Telefonie

Telefonie veelal een van de hoogste kostenposten in een transportonderneming !
Telefonie een van de gebieden waar het minst aandacht naar uit gaat !

Wat is een transportonderneming zonder telefonie. Communicatie met opdrachtgevers, leveranciers, operators, charters, medewerkers, chauffeurs gaat veelal telefonisch. Uiteraard zijn ook andere voorzieningen beschikbaar om te communiceren zoals fax, email, sms en boordcomputers.

Veelal wordt onderschat wat er allemaal schuil gaat bij het gebruik van de telefonievoorzieningen. Vele aanbieders zorgen voor de aansluiting en de activering van de abonnementen. Zij zijn gebaat bij het feit dat u of voor langere tijd uw abonnementen afsluit. Maar is dit in uw (financieel) voordeel?

Laat specialisten uw facturen doorspitten en u van goed advies voorzien vanuit uw optiek.

Het beheer, toezicht, opzeggingen en te nemen maatregelen bij hoog verbruik of niet meer juiste abonnementsvormen laat in veel bedrijven te wensen over. Hierbij wordt voorbij gegaan aan de hoge en vaak onnodige kosten die hiermee gemaakt worden.

Veel medewerkers weten vaak niet hoe men efficient(er) met hun telefoontjes om kunnen gaan. Wanneer doet men er verstandig aan om met een vaste telefoon te bellen, of wanneer met een mobiele telefoon om zodoende op kosten te kunnen besparen.

Het betreffen nogal wat onderdelen die deel uit maken van de telefonie-infrastructuur. Dat betekent dat heel goed moet worden afgewogen hoe deze onderdelen op elkaar aansluiten en kostengunstig kunnen worden ingekocht en gebruikt..

We kunnen telefonie onderscheiden in een paar rubrieken met hun componenten:

• Vaste telefonie
  - binnenkomende lijnen (glas, isdn, analoog)
     - kosten infrastructuur
  - centrale (pabx, voip)
     - onderhoudscontract, gesprekskosten
  - toestellen (vast, draadloos)
• Mobiele telefonie
  - abonnementen (spraak en/of data)
     - periodieke- en gespreks- en datakosten (Internet)
  - toestellen (gsm, pda, tablet)
• Datacommunicatie
  - abonnementen (veelal fixed fee voor dataverbruik)
     - periodieke- en datakosten (vooral voor gebruik in buitenland)
  - type (USB-dongels, PCMCIA-kaarten, SIM, microSIM)
• Diverse samenhangende componenten
  - SIM-Gateway (om mobiel naar mobiel kostengunstig in te richten
  - Vast en mobiel integratie (flexibiliteit op 1 mobiel toestel voor zowel vast als mobiel bellen)
  - Integratie met softwarepakketten (CRM, softphone, telefoonlijsten, bedienpost telefoniste)